Объяснение системы "Джокер"

Как вы можете отменить свою терапию единожды в краткие сроки менее чем за 24 часа

Ваш "джокер" позволяет вам единожды отменить терапию в краткие сроки менее чем за 24 часа без необходимости уплаты штрафа за неявку. Наши действия при вашей отмене, независимо от причины:

• Если вы сообщите нам об отмене за 24 часа и более, мы удалим вас из календаря и предоставим время другому человеку. Вы придете на согласованное следующее назначение.
• Если вы сообщите нам об отмене менее чем за 24 часа, мы взимаем с вас полную плату, которую получаем от страховых компаний за терапию, или вы используете свой "джокер", и плата не взимается. Важно учитывать время вашего письма или звонка.

Пожалуйста, планируйте тщательно. Если вы или ваш ребенок выглядите нездоровыми и, возможно, не сможете прийти на логопедию, лучше отменить заранее, чем слишком поздно. Всегда есть возможность запросить замену времени, если вы или ваш ребенок снова будете здоровы. В любое время можно провести терапию в формате видеосвязи или телефонной консультации, например, если у вас сломалась машина или существует риск того, что вы или ваш ребенок не сможете прийти.

Почему мы выбрали такой подход?

Массовые отмены из-за болезней и других причин заставляют нас принимать такие меры при наличии списка ожидания с временем ожидания до года и более. Кроме того, волны заболеваний приводят к тому, что в день мы можем иметь до 60% неявок, что сильно угрожает нашей экономической стабильности. Лучше отменить заранее и позаботиться о своем здоровье и здоровье вашего ребенка — тогда результат терапии будет лучше.

Из этого правила исключаются отмены при официальных предупреждениях о непогоде/катастрофах через Katwarn или приложение NINA Warn.

Наша главная цель — обеспечить хорошее обслуживание вас и всех зарегистрированных пациентов. Мы рады сотрудничеству и надеемся успешно справиться с этими новыми и хаотичными временами.

Ваша команда практики логопедии Хоффшильдт