شرح نظام "جوكر"

كيف يمكنك إلغاء علاجك في فترة قصيرة لمرة واحدة أقل من 24 ساعة

يتيح لك "جوكر" الخاص بك إلغاء العلاج لمرة واحدة في فترة قصيرة أقل من 24 ساعة دون الحاجة لدفع رسوم الإلغاء. إجراءاتنا عند إلغائك، بغض النظر عن السبب:

• إذا أخبرتنا بالإلغاء قبل 24 ساعة أو أكثر، سنقوم بإزالتك من التقويم وسنمنح الموعد لشخص آخر. ستأتي في الموعد المتفق عليه التالي.
• إذا أخبرتنا بالإلغاء خلال أقل من 24 ساعة، سنقوم بفرض الرسوم الكاملة التي نتلقاها من شركات التأمين مقابل العلاج، أو يمكنك استخدام "جوكر" الخاص بك ولن يتم فرض أي رسوم. الوقت الذي يتم فيه إرسال بريدك الإلكتروني أو مكالمتك هو ما يُعتبر.

يرجى التخطيط بعناية. إذا كنت أنت أو طفلك تبدون غير بصحة جيدة وقد لا تتمكنون من الحضور للعلاج اللغوي، فمن الأفضل أن تلغوا مبكرًا بدلاً من متأخرًا. هناك دائمًا إمكانية لطلب موعد بديل إذا كنت أنت أو طفلك قد تعافيتما.

يمكن إجراء العلاج في أي وقت عبر الفيديو أو الاستشارة الهاتفية، على سبيل المثال، إذا تعطلت سيارتك أو كان هناك خطر من عدم قدرتك أنت أو طفلك على الحضور.

لماذا اخترنا هذا النهج؟

لماذا اخترنا هذا النهج؟ تؤدي حالات الإلغاء الكبيرة بسبب الأمراض وأسباب أخرى إلى إجبارناتجبرنا حالات الإلغاء الكبيرة بسبب الأمراض وأسباب أخرى، مع وجود قائمة انتظار تصل فترتها إلى أكثر من عام، على اتخاذ هذه الخطوة. بالإضافة إلى ذلك، تؤدي موجات الأمراض إلى أن لدينا نسبة إلغاء تصل إلى 60% في اليوم، مما يهدد استدامتنا الاقتصادية بشكل كبير. من الأفضل أن تلغي مسبقًا وتعتني بصحتك وصحة طفلك، وبالتالي سيكون نتيجة العلاج أفضل.

تستثنى من هذه القاعدة الإلغاءات بسبب التحذيرات الرسمية عن الطقس السيئ/الكوارث عبر تطبيق Katwarn أو تطبيق NINA Warn.

هدفنا الأكبر هو تقديم رعاية جيدة لك ولجميع المرضى المسجلين. نحن نتطلع إلى تعاون جيد ونأمل أن نتعامل بشكل جيد مع هذه الأوقات الجديدة والفوضوية.

فريقكم في عيادة العلاج اللغوي هوفشيلدت